Tutti i segreti del… Paradisus! The Royal Service #2 [ita/eng]
In queste fredde giornate milanesi il mio pensiero va al sole caldo, al mare con i suoi colori e i suoi profumi e così mi ritrovo a ripensare con nostalgia alle settimane che ho passato in Repubblica Dominicana: tra l’altro vi avevo promesso che avrei continuato il mio racconto dello splendido Paradisus Punta Cana che mi ha ospitato, e quindi quale momento migliore?
[ENG] On these cold Winter days in Milan, my thoughts are for the warm sun, colors and scents of the sea and I am wistfully thinking of the weeks spent in Dominican Republic: I had promised to continue the story of the wonderful Paradisus Punta Cana resort where I lodged. What better time for this?
Vi avevo già descritto in generale l’hotel, un resort all inclusive a 5 stelle appartenente alla famosa catena Melià, ma se ve lo siete perse potete trovare il mio racconto e tante foto nel post Tutti i segreti del Paradisus; oggi voglio concentrarmi su un servizio particolare che offre il resort e che secondo me fa la differenza e rende la vacanza ancora migliore, vale a dire l’opzione Royal Service Paradisus, un supplemento Adult Only che permette di accedere a tutta una serie di grandi e piccole agevolazioni che rendono le vacanze davvero senza pensieri!
[ENG] I already gave you an overview of the hotel, an all inclusive 5* resort belonging to Melià chain. If you missed it, you can find both description and photos in my post “All the secrets of Paradisus”. Now I want to enhance a special service of the resort that really makes the difference, in my opinion, and makes the holiday even better: the Paradisus Royal Service option, an extra Adult Only bonus granting great and small facilities that make your holiday really cheerful!
Royal Service Paradisus: The Pure Freedom to just Be!
La prima cosa da citare è senza dubbio la presenza di un maggiordomo personale per tutta la durata della vacanza: vi verrà dato un cellulare, in modo da avere un contatto immediato e diretto, senza necessità di andarlo a cercare nel resort. Non era la prima volta che usufruivo del butler service ma, a differenza di altri hotel precedenti, al Paradisus Punta Cana il servizio è effettivo, reale, e non una semplice riga scritta su una brochure per colpire la fantasia.
Il mio maggiordomo, Johan, è stato una presenza costante ma discreta, un punto di riferimento per qualsiasi esigenza o dubbio, per qualunque necessità non solo da risolvere ma anche da anticipare: ricevere attenzioni e omaggi in camera, come piatti di frutta fresca, o bottiglie di spumante, ritrovarsi con gradite gourmandises per festeggiare l’anniversario di nozze, poter personalizzare il contenuto del proprio mini bar, poter prenotare cene, escursioni, spa e qualsiasi altra attività direttamente tramite lui, non doversi preoccupare di fare, disfare e trasportare bagagli… sono dettagli, sicuramente, che però contribuiscono a dare quel tocco che rende la vacanza ancora più speciale.
[ENG] First of all, a personal butler just for you. You will be given a mobile phone to contact him directly and immediately, without looking for him around in the resort. Unlike other hotels I previously had visited, the service here is real and effective, not a simple line in a brochure…
Johan, my butler, was my constant point of reference for any requirement or doubt, all my needs were met or even anticipated. I found gifts in my room: fresh fruit, bottles of sparkling wine, gourmandises to celebrate my wedding anniversary, I could have a mini bar content according to my own taste. He will book you a dinner or a tour, or a spa session, or any other activities, pack and unpack your luggage… details that contribute to make your holiday special.
Oltre alla presenza del maggiordomo, la Royal Experience offre diversi benefit, tra cui l’accesso a zone esclusive del resort, come ad esempio la spiaggia privata, sempre riservata agli adulti, con i comodissimi letti balinesi e un servizio costante di Beach Concierge che offre frutta, spuntini e qualsiasi tipo di bevanda senza doversi nemmeno alzare dal lettino (pigrizia livello 1000!!).
[ENG] Royal Experience offers further benefits: access to exclusive areas within the resort, such as the private beach (only for adults) with very comfortable Balinese beds and a continuous Beach Concierge service with fruits, snacks and drinks offered directly to your beach bed (laziness at +1000!)
Vi è anche una piscina riservata con bar direttamente in-pool e, cosa che amavo particolarmente, la possibilità di prendere il sole sdraiandosi nei lettini dentro la piscina. Attorno alla piscina delle grandissime palapa con comodi (ed immensi!) Bali Bed: non avete idea di quante belle dormite ho fatto, cullata da una leggera filodiffusione, gradevole e mai assordante.
[ENG] There is a pool with its own in-pool snack and wine bar. I could enjoy the sunshire on a bed on the water, which I particularly liked. Around the pool, very large palapas and comfortable Bali bed where I could sleep lulled by a soft and pleasant music.
Anche per quanto riguarda la gastronomia ci sono vantaggi esclusivi per i Royal Service Guest: il principale è l’opportunità di accedere al ristorante sulla spiaggia à la carte La Palapa, aperto a colazione, pranzo e cena. La Palapa è stato senza dubbio uno dei ristoranti che ho frequentato di più: oltre alla bellissima vista sul mare e i suoi colori, ho apprezzato molto la cucina, che ha sempre proposto piatti con accostamenti gustosi, mai banali e ben presentati.
[ENG] The Royal Service Guests enjoy benefits about food and restaurants. For example, the exclusive access to La Palapa, à la carte restaurant on the beach open for breakfast, lunch and dinner, where I often took delight from their high quality and savory cuisine, with tasty and refined dishes, while enjoying the beautiful view and colors of the sea.
Un altro vantaggio dei Royal Service Guest riguarda le suite, sia per le amenities premium presenti che per la posizione delle camere, collocate in prima linea sulla spiaggia: non è meraviglioso svegliarsi con questo panorama? Io lo adoravo!
[ENG] The Royal Service Guest has also the advantage of special suites: amenities premiums in rooms set just in front of the sea. What a wonderful sensation waking up watching the sea and perceiving the thousands of colors of the sun rays mirroring in the water!
E come non citare la Royal Vip Lounge? E’ proprio qui che si viene accolti con un check in riservato, comodamente seduti e con dei calici di buon rosé, ma non solo: nella lounge è disponibile un piccola biblioteca con libri, giornali e periodici, una sala tv, delle postazioni internet (per quanto tutto il resort sia perfettamente Wifi, spiaggia inclusa!), una sala da pranzo in cui poter gustare gli ottimi stuzzichini che vengono costantemente offerti, magari accompagnati da vini e liquori premium che è possibile degustare, comodamente seduti su uno dei comodi divani vista mare.
[ENG] Last but not least, the Royal Vip Lounge, where you are received at your arrival: you check in comfortably seated, with a glass of rosé sparkling wine. In the lounge you can also find a small library with books, newspapers and magazines, a TV room, an internet point (to be noted however that the resort has a wifi connection everywhere, even on the beach!), a dining room offering tasty snacks all day long, together with fine wines and liquors while you stay on comfortable sofas overlooking the sea.
Insomma, se vi state chiedendo se il Royal Service Paradisus valga, la risposta è sicuramente sì!
Sono i dettagli a fare la differenza, e il Royal Service Paradisus oltre a tanti benefit offre una reale attenzione al cliente che non si limita solo alla presenza del butler personale, ma vede coinvolto tutto lo staff che riesce non solo ad esaudire, ma ad anticipare ogni possibile desiderio.
Sapete però quale è la cosa più bella? Che vedrete sempre un sorriso sui volti delle persone che vi circondano, perchè professionalità non deve fare per forza rima con distacco e freddezza: percepirete il calore di tutti i membri dello staff e, se glielo permetterete, vi accoglieranno come degli amici e vi sentirete in famiglia.
[ENG] Now, if you are asking yourself if it is worth subscribing the Royal Service, the answer is “yes, it is”.
Details make the difference: the Paradisus Royal Service gives a real customer care involving the whole staff, ready to fulfil, and even advance, all your wishes.
The most beautiful thing you can find in this resort? The smiles that always surround you, because to be professional does not mean to be distant and detached: all the staff members will welcome you warmly and, with your permission, they will make you feel as friends and part of a family.
Click -> Sito Web Melia Paradisus
Dove: Playa De Bavaro, Punta Cana, Dominican Republic
contact by mail: paradisus.punta.cana@melia.com
OMG che meraviglia! In questo momento vorrei tanto essere in vacanza/ al caldo/ a mangiare pesce e frutta esotica sulla spiaggia! Noemi ti va di partecipare al mio primo giveaway? Ti aspetto, buona giornata 🙂
A chi lo dici Chiara, partirei oggi stesso!!
Passo a vedere il tuo give 😉